У межах забезпечення виконання постанови Кабінету Міністрів України №287 від 08.04.2020 «Про розвиток соціальних сервісів для деяких соціальних груп населення» продовжує функціонувати інформаційна платформа «Допомога поруч», що розміщена за посиланням: http://dopomoga.msp.gov.ua. З метою виявлення потреб соціально вразливих категорій громадян в основних продуктах харчування, засобах особистої гігієни, побутової хімії для їх життєзабезпечення забезпечено постійну роботу Полтавської обласної «гарячої» телефонної лінії з питань соціального захисту населення – 0(800)50-06-20 (контактна особа: Приймак Микола Анатолійович).

Даний соціальний проєкт, який створений для надання адресної допомоги найбільш уразливим категоріям населення в період карантину, об’єднує зусилля благодійних та громадських організацій, бізнесу, волонтерів, небайдужих громадян, органів державної влади та місцевого самоврядування з виявлення потреб людей через «гарячі» телефонні лінії, звернення та надання їм необхідної допомоги. До категорії таких осіб належать:
  - одинокі, одинокопроживаючі особи з інвалідністю;

- одинокі матері, які виховують дітей віком до 14 років;

- одинокі батьки, які виховують дітей віком до 14 років;

- одинокі, одинокопроживаючі особи похилого віку;

- інші особи/сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах.