Секретаріат Уповноваженого реагує на всі звернення громадян з питань розшуку, повернення депортованих дітей та скеровує відповідну інформацію до правоохоронних органів й установ, зокрема, до Офісу Генерального прокурора для перевірки та вжиття заходів реагування.

Консультаційний центр надає підтримку громадянам України у режимі онлайн та офлайн щодо:

• роз'яснення можливих шляхів повернення дитини або сімей з дітьми на підконтрольну Уряду України територію;
• отримання свідоцтва про народження дитини в умовах воєнного стану або його легалізації, якщо документ отриманий на непідконтрольній території;
• встановлення контакту з дитиною, яку вивіз один із батьків за кордон;
• заповнення форми розшуку дитини або заявки на отримання допомоги дітям, які зазнали травмувань в наслідок війни;
• інші питання, пов'язані з порушенням прав людини.

Тут ви можете повідомити:

• про дитину, яку загубилася;
• про злочин, скоєний проти дитини;
• якщо ви знайшли дитину без супроводу дорослих;
• якщо вам відомі факти депортації дитини;
• про примусову зміну громадянства та документів дитини;
• про інші порушення прав дитини під час війни.

В режимі онлайн:
  0800-50-17-20 (безкоштовно)
  044-299-74-08 (для дзвінків із-за кордону)
  [email protected]

В режимі офлайн під час особистого звернення:
  понеділок - четвер з 9:00-13:00, 13:45-18:00
  п'ятниця з 9:00-13:00, 13:45-17:00,
  вихідні дні - субота, неділя
  Адреса: 01008, м. Київ, вул. Інститутська, 21/8

Додатково надаємо консультації:
  через портал "Діти війни" - сайт: https://childrenofwar.gov.ua/