У 2025 році відповідно до урядового рішення в Україні змінилися правила підтвердження особи для пенсіонерів і отримувачів соцвиплат. Відтак окремі групи одержувачів, щоб зберегти виплати, повинні пройти ідентифікацію. Зокрема, це стосується:
- тих, хто отримує пенсію або страхові виплати й постійно мешкає на тимчасово окупованих територіях;
- осіб, які після 24 лютого 2022 року виїхали з окупованих регіонів, але не зареєструвалися як внутрішньо переміщені;
- українців за кордоном, які продовжують отримувати пенсії.
Часу залишилося обмаль, адже підтвердити особу слід до 31 грудня 2025 року.
Водночас пенсіонери за кордоном, які отримують виплати згідно з міжнародними договорами, проходити повторну ідентифікацію не зобов’язані.
Залежно від ситуації та місця перебування особи способи проходження ідентифікації можуть бути такими:
- Онлайн через особистий кабінет ПФУ.
В особистому кабінеті на вебпорталі ПФУ(www.portal.pfu.gov.ua) з'явився новий сервіс «Моя ідентифікація», що дозволяє пенсіонерам перевіряти статус і дату останньої ідентифікації, а також джерело її проведення. Для цього потрібно авторизуватися за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП) або за допомогою Дія.Підпису. У кабінеті слід заповнити відповідну форму для підтвердження особи.
- Особисте відвідування сервісного центру Пенсійного фонду.
Для громадян, які перебувають на підконтрольній території України, доступна можливість підтвердити свою особу у найближчому відділі обслуговування громадян Пенсійного фонду. З собою необхідно мати паспорт, ідентифікаційний код та пенсійне посвідчення.
- Відеоідентифікація через відеозв’язок.
Цей варіант доступний для осіб, які фізично не можуть відвідати відділення ПФУ. Пенсіонер має подати заявку на проведення відеозустрічі з представником Пенсійного фонду, який перевірить документи у режимі онлайн через Zoom, Google Meet, Signal, Viber або інші платформи чи месенджери.
- Через дипломатичні установи за кордоном.
Пенсіонери, які постійно мешкають за межами України, можуть звернутися до консульства або посольства України в країні перебування. Консул оформлює довідку про підтвердження особи, яку потім потрібно подати до органу Пенсійного фонду в Україні. Заяву можна подати поштою або через електронний кабінет із застосуванням КЕП.
- Через уповноважений банк.
З 1 липня 2025 року пенсіонери також можуть пройти верифікацію через банк. Достатньо один раз особисто з’явитися у відділенні банку та здійснити будь-яку фінансову операцію — це автоматично буде зараховано як проходження ідентифікації. Банки зобов’язані інформувати ПФУ про дату проходження ідентифікації пенсіонером, підтверджуючи, що особа жива та користується рахунком. Ця зміна особливо важлива для літніх людей, які не користуються електронними сервісами або не мають технічної можливості пройти відеоідентифікацію. Однак норма діє лише для уповноважених банків, які мають угоди з Пенсійним фондом щодо обслуговування пенсійних рахунків.
Для успішного проходження ідентифікації потрібно мати при собі наступні документи:
- паспорт або ID-картку;
- ідентифікаційний код (РНОКПП);
- пенсійне посвідчення;
- для внутрішньо переміщених осіб — довідку ВПО;
- за потреби — документи, які підтверджують перебування за кордоном (довідки з консульства тощо).
Довідково: за оперативними даними, у Головному управлінні Пенсійного фонду України в Полтавській області налічується близько 7,5 тисяч осіб, які повинні підтвердити особу до 31 грудня п. р. На сьогодні двома способами - шляхом особистих звернень до сервісного центрів Фонду та через особистий кабінет на вебпорталі ПФУ- пройшли ідентифікацію понад 3 тисячі громадян.
