Чи потрібно сплачувати за розподіл природного газу після зміни постачальника та який спосіб обрати для передачі показника газового лічильника?
Якщо споживач вирішив змінити газопостачальника, це не означає, що він автоматично припиняє договірні відносини із газорозподільним товариством також та може взагалі не сплачувати за розподіл природного газу.
Послуга за розподіл газу надається споживачам незалежно від того, хто їм газ постачає. За спожитий газ, газ як товар, ви сплачуєте газопостачальній компанії, а за його доставку (розподіл) – газорозподільній (Операторові ГРМ).
Якщо із запровадженням вільного ринку з 1 серпня 2020 року споживачеві можуть змінювати газопостачальника, обираючи його на власний розсуд, то АТ «Полтавагаз» і далі залишається єдиним Оператором ГРМ, який надає послуги з розподілу природного газу споживачам на території здійснення своєї ліцензованої діяльності.
Оплата послуг розподілу газу має здійснюватися до 20 числа за поточний місяць, наприклад: оплата за жовтень 2021 року повинна здійснюватись до 20 жовтня 2021 року.
Незалежно від того, з яким газопостачальником укладено договір, побутові споживачі, як і раніше, зобов′язані щомісяця станом на 1 число знімати фактичні показники лічильника газу та протягом п′яти діб (до 5 числа включно) передавати їх АТ «Полтавагаз».
Зробити це можна за допомогою таких сервісів компанії:
– через сайт АТ «Полтавагаз»;
– через особистий кабінет;
– через чат-боти у Viber і Telegram (деталі за посиланням: завантажити);
– за допомогою смс-повідомлення: (067)627-56-37 (у такому форматі: *код бази (району)*номер особового рахунку*показник#);
– за номером колцентру АТ «Полтавагаз» (безкоштовно): 0(800)308-104, скориставшись голосовим меню (попередньо обрати управління газового господарства та свій район);
– за телефонами абонентського відділу:
(05362)33-2-49; (067)612-13-62 (вайбер); (095)260-29-38.
Увага! При передачі показників газового лічильника потрібно вказувати особовий рахунок споживача АТ «Полтавагаз» (а не особовий рахунок, присвоєний газопостачальною компанією!).
