Право на звернення є одним із конституційних прав громадян України. Прокурорами Лубенської окружної прокуратури вживаються заходи щодо забезпечення передбачених чинним законодавством умов для реалізації конституційних прав громадян на звернення та захист їх законних інтересів, а також удосконалення стану справ на цій ділянці роботи, застосуванню нових підходів роботи, насамперед людиноцентричного та людиноорієнтованого підходу до розгляду звернень.

Наказом Генерального прокурора від 25.06.2024 № 153 затверджено Інструкцію про порядок розгляду звернень і запитів в органах прокуратури України (далі – Інструкція) та Порядок організації та проведення особистого прийому громадян в органах прокуратури України (далі – Порядок).

Вжиті організаційні і практичні заходи сприяли активізації роботи з розгляду звернень.

Впродовж 2024 року на розгляд  до Хорольського відділу Лубенської окружної прокуратури надійшло 50 звернень громадян, з них розглянуто по суті 34, направлено для розгляду в інші відомства 13, відхилено 4, 1 звернення повернуто заявнику в зв’язку із недотриманням вимог Закону України «Про звернення громадян» до його оформлення.

Переважна більшість порушених у зверненнях громадян питань стосувалася можливих неправомірних дій посадових осіб державних органів та установ, вчинення щодо заявників протиправних дій, стану досудового розслідування кримінальних проваджень, порушення соціальних прав тощо.