Головне управління ДПС у Полтавській області запровадило новий сервіс для людей з порушенням слуху – послугу перекладу жестовою мовою. Ініціатива реалізована в межах Національної стратегії із створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року.
Відтепер скористатися цією послугою можна в усіх Центрах обслуговування платників Полтавщини, вона є абсолютно безкоштовною.
Щоб допомогти людині з порушенням слуху, працівник податкової служби підключається по відеозв’язку з професійним перекладачем Полтавської обласної організації Українського товариства глухих. Перекладач у режимі реального часу допомагає налагодити комунікацію між відвідувачем та працівником. Завдяки цьому, люди з порушенням слуху можуть швидко, зручно та якісно отримати сервісні послуги в податкових органах Полтавщини.
Також в Центрах обслуговування платників Полтавщини уже діють й інші ініціативи безбар`єрності, а саме:
- використовується проста мова і формат легкого читання розміщеної інформації на стендах;
- забезпечується супровід та позачергове обслуговування людей з інвалідністю та маломобільних груп населення;
- військовослужбовці, учасники бойових дій, учасники АТО, їх родини, сім`ї загиблих та інші хто постраждав від збройної агресії російської федерації мають пріоритет у наданні послуг;
- встановлені тактильні позначки для осіб з порушенням зору та кнопки виклику персоналу для маломобільних груп населення.
ДПС України продовжує впроваджувати принципи безбар’єрності та інклюзивності, створюючи зручні умови обслуговування для всіх платників податків, незалежно від їхніх фізичних потреб.
Головне управління ДПС у Полтавській області
